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Ingénieur Support Technique International Hématologie (H/F) - Montpellier - HORIBA Medical

Publiée le: 5/18/2018

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Type de contrat : CDI

Rattaché au Support Technique International, vous assurez un support technique, à distance ou en déplacement sur site, auprès du réseau de distribution de HORIBA Medical (filiales, bureaux et distributeurs) établi dans le monde entier.



Missions :

Vous fournissez une assistance technique pour tous les problèmes techniques et pratiques rencontrés sur nos automates par le réseau de distribution de HORIBA Medical (aide au dépannage, conseils à l’utilisation, information sur les pièces détachées, etc.).

Vous assurez également un support terrain, gérez les documents techniques et participez aux évolutions de nos produits. Vous assurez la remontée des problèmes techniques aux différents services concernés et suivez leur résolution.

Vous effectuez des démonstrations ainsi que des formations techniques sur les automates. Vous vous assurez du niveau de compétence des ingénieurs techniques locaux et identifiez les défauts de formation dans le réseau HORIBA Medical.

Vous apportez votre expertise à différents services internes et participez à des projets transversaux.

Profil requis

Doté d’une formation technique supérieure, vous possédez une expérience de minimum 5 ans dans le secteur du service après-vente. Vous avez une bonne connaissance de l’instrumentation médicale et du secteur du diagnostic in vitro, plus particulièrement de l’hématologie. Des connaissances en biochimie et / ou coagulation / hémostase seraient un plus.

Disponible, rigoureux et dynamique, vous avez le sens des responsabilités. Vous avez acquis une expérience à l’international et êtes capable de vous adapter à différentes cultures. Vous maîtrisez parfaitement l’anglais et peut-être une autre langue (l’espagnol).

Des déplacements à l’étranger sont à prévoir.